12日是成都市成华区规范化服务型政府和软环境建设社会监督体系开始试运行的第一天,100名政务服务监督员开始分组上岗“试用”。
12日晚,成华区通报了“政务鹰眼”挑刺情况:100名监督员针对政务服务的态度、服务规范、服务制度等进行了督查,共督查了5个单位,有2个单位几项单项政务服务不规范!这些政务服务不规范的单位,当下就许下了整改承诺,似乎收到了“立竿见影”的效果。
政府花钱“买”监督,早已不是什么新鲜事了。一些政府从过去害怕监督、欢迎监督,发展到现在主动、自觉地花钱“买”监督,这不只反映了机关作风的转变,也表明了打造服务型、责任型政府的决心。
然而,机关作风建设,从某种意义上说,是机关的自我提高和完善,固然需要他律,但更需要心灵深处的道德自律。就拿报道中提到的“首问形象”来说,有的干部的“亲和力不够”,这其实是一个涵养问题。过去那种“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风,百姓反应强烈,也不是没有监督,只因高人一等的“官本位”思想作祟,所以一度成了顽症。一旦我们的干部从内心真正确立了勤政为民的观念,情况也就大大改观了。监督毕竟是外因,外因必须通过内因而起作用。监督是暂时的,不可能一刻不停地进行。故机关作风建设贵在自觉。否则,即使监督,也很难收到实实在在的效果。一些机关作风时好时差,原因盖出于此。
我不反对监督,但不赞成用钱“买”监督。监督要“买”,诚显监督之可贵,但也易造成错觉,监督并非出于自愿,弄得不好说不定有人会怀疑有“作秀”之嫌。事实上,一些义务监督员干得并不差。再说,政府花纳税人的钱“买”监督,总有些不合事理,不大妥当。自至今日,机关主动自我净化的能力到哪里去啦?与其如此,倒不如将一些精力用在对机关主要负责干部的教育培训上,晓以利弊,落实责任,使他们从理论和实践的结合上真正认识到,机关作风事关党的形象和政府工作的大局,并从制度上加以规范、限制和保障。
寄希望于外部监督仅是一种权宜之计,要彻底解决机关作风问题,还须从机关内部着力,从彻底消除“官本位”和立德修身入手。花钱“买”监督,大可不必,不知诸君以为如何?









